1. 返品・交換について
当店では、以下の条件に該当する場合に限り、返品または交換を承ります。

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2. お客様都合による返品・交換
以下の場合は、お客様都合による返品・交換として対応いたします。

• イメージと異なる

• サイズが合わない

• 注文を間違えた など

条件

• 商品到着後7日以内 にご連絡いただいた場合

• 未使用・未開封であること

• 商品タグ・付属品・パッケージがすべて揃っていること

送料・手数料

返品・交換にかかる送料および返金手数料は お客様のご負担 となります。

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3. 当店都合による返品・交換
以下の場合は、当店負担 にて返品または交換を承ります。

• 商品に初期不良があった場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

• 配送中の破損が確認された場合

対応方法

 商品到着後7日以内 にご連絡ください。
当店指定の方法で商品をご返送いただきます。
送料・手数料は当店が負担いたします。

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4. 返品・交換をお受けできない商品
以下の商品は、返品・交換をお受けできません。

• 使用済み、または開封後の商品

• お客様の責任で傷や汚れが生じた商品

• セール商品・アウトレット商品（※明記がある場合）

• オーダーメイド商品、受注生産商品

• 食品・衛生商品（下着、化粧品等）

 

5. 返金について

返金は、返品商品到着後、内容を確認のうえ7営業日以内 に行います。
※お支払い方法に応じて、返金方法が異なる場合があります。
※クレジットカード決済の場合、返金の反映時期はカード会社により異なります。

​

6. 返品・交換の手続き方法

お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
当店より返品・交換手続きのご案内をいたします。
案内に従い、商品をご返送ください。

※事前のご連絡がない返品はお受けできない場合があります。

 

7. クーリングオフについて
当店の通信販売は、クーリングオフ制度の対象外となります。
あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。

 

8. お問い合わせ先

会社名：株式会社ENDO
メールアドレス：k.endo@endo-global.net
受付時間：平日 9:00​-17:00＊土日祝日を除く